توضیحات

نرم افزار مدیریت پذیرندگان (Merchant Management System) با هدف کلی بهینه سازی ارائه خدمات، یکپارچه سازی داده ها، تصحیح مدل داده پذیرندگی، اعتبارسنجی داده های پذیرندگان، ارائه خدمات بهینه تر به پذیرندگان، مدیریت بر پذیرندگان،تراکنش ها و دارایی های سازمان طراحی و استقرار می یابد.

زیرسیستم مدیریت پذیرندگان MMS با استفاده از راهکار سریع و مطمئن این زیرسیستم، پذیرندگان می توانند درخواست و مشکلات را که شامل بروز هرگونه Event و یا خرابی در پایانه فروش و یا درخواست نظیر رول کاغذ یا پایانه فروش بیشتر، می باشد را مستقیماً در سامانه یا از طریق سامانه مرکز تماس ثبت و اعلام نمایند. کارگزار موظف است به کلیه این درخواست‌ها رسیدگی کند. لذا با اجرایی شدن این زیرسیستم برای تمامی این امور، اطلاعات اقدامات صورت پذیرفته از لحظه شروع تا انتهای روند پاسخ به درخواست در سیستم ثبت خواهد شد.همچنین از دیگر امکانات جهت مدیریت پذیرندگان می توان به پیشگیری و کشف تقلب مالی اشاره نمود. قوانین سیستمی متنوعی را می‌توان تعریف نمود که هر کدام بتواند نوعی از رفتار مشکوک به تقلب را شناسایی کرده و با طراحی فرآیندهای مورد نیاز، این تقلب را به نقش مشخصی اطلاع دهد. به عنوان مثال با تمرکز بر دارنده کارت یا ترمینال می‌توان رفتار آنها را از ابعداد مختلف مانند محل تراکنش، زمان تراکنش، مبلغ تراکنش، تعداد تراکنش، خطای تراکنش و غیره مورد بررسی قرار داد. همچنین الگوهای تعریف شده بایستی به وسیله پارامترهایی با نیازهای متفاوت تطبیق داده شوند تا بر اساس این الگوریتم های مشخص فرآیند تشخیص تقلب ارزیابی گردد.

هدف اصلی از طراحی و تولید سیستم مدیریت پذیرندگان (MMS) در شرکت های PSP به شرح ذیل می باشد:

ایجاد توازن و تعادل در توزیع دستگاه های کارتخوان
تسریع در انجام خدمات به پذیرندگان
ارائه راهکار مدیریت نمایندگی ها
ارائه راهکار مدیریت پذیرندگان
ارائه راهکار مدیریت دارائی ها) تجهیزات پرداخت و ملحقات مربوطه(
ارائه راهکار مدیریت تراکنش های حوزه ی پرداخت الکترونیک
پاسخ گویی به خدمات ارائه شده به پذیرندگان